互联网家装兴起还需规避“痛点”

发布时间:2019-01-11 13:28:51
互联网家装兴起还需规避“痛点”

在互联网飞速发展的这个时代,互联网家装近年来在家居行业正逐渐兴起,甚至有业内人士表示,互联网家装在未来3年至5年将占据50%的主流消费市场,但家装其实是个浑身“痛点”的行业,互联网并非“万能剂”,如何解决这些“痛点”,仍是家装行业值得深思的问题。



便捷服务模式:由信息服务走向一站式服务


便捷,是不少准备尝试互联网家装的消费者最为看中的因素之一。易观智库此前发布的《中国互联网家装行业白皮书2016》显示,随着互联网发展,用户消费行为的转变,家装市场互联网化进程正在进行,已从最初的信息服务走向一站式服务模式。由于家装市场本地服务性强的属性,目前互联网家装厂商正在朝相对较重的模式发展,第三方监理、样板间等本地服务也越来越多,在线支付装修款、装修贷款等金融服务也正在配套发展。互联网家装从最初为用户提供装修资讯、设计图库、论坛等信息服务,逐步走向提供设计报价、建材家居家饰电商、第三方监理和施工、装修款在线支付及装修贷款等金融服务一站式家装服务模式。


而2016年以来,各类互联网家装平台更是纷纷以颠覆者形象出现,尝试改造家装服务模式。业内人士预测,家装互联网化将会成为发展的大方向,大有取代传统家装行业的趋势。未来3年,互联网家装极有可能会全面赶超传统家装,百亿元级的平台也将出现。


互联网家装保障品质是基础


而对于另一部分只是“远观”互联网家装的消费者来说,最为担心的无疑是装修品质、质量。近日,就有不少网友吐槽自己通过互联网家装平台遭遇的“坑”。“改水电花去近万元,天天都火急火燎催着我买这买那,跟以前的马路装修队有啥区别?”据悉,报价虚高、隐形增项多、质量没保障、售后服务低劣、用户体验糟糕,这些传统装修的“黑幕”仍存在于不少互联网家装平台。


分析人士指出,互联网家装也好,传统装修也罢,归根结底还是要落在工程质量上,用户价值永远不能变。互联网可以加速家装公司运营效率和获客方式,可以快速打造一个新的装修品牌,但互联网不能替代具体装修中的每一个工序。“互联网+”对行业的冲击,主要是淘汰那些低质、有黑幕的传统装修队,引导行业向更健康、专业的良性方向发展。整个家装互联网过程中,让用户满意、保证品质的装修才是基础。借助互联网思维和互联网工具,能够改造传统装修中存在的一些问题。但如果施工不规范、技术不专业,即使运营模式再动人,同样会被业主舍弃、被市场淘汰。


一直以来,装修就是一个令消费者头疼的问题,家装行业不仅离散度高、线下交付难,而且具有高度的依赖性,随着互联网家装近年来发展的火热,互联网家装发展前景十分可观,但互联网并非是能解决问题的“万能剂”。因此,互联网家装应扬长避短,充分发挥互联网的优势,这样才能走的长远。


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